Cómo equilibrar el ON y el OFF en la estrategia de marketing de una marca de ciclismo o triatlón

Cómo equilibrar el ON y el OFF en la estrategia de marketing de una marca de ciclismo o triatlón

Photo Credit: Alfonso Gamaza Por suerte o por desgracia los recursos son finitos. Esto hace que la mente nos hierva a la hora de buscar el punto idóneo de inversión en cada uno de los frentes que una marca de ciclismo o triatlón tiene o debería tener abiertos. Podemos leer mil blogs y cada uno le dará la mayor importancia a aquello que le ha funcionado. Unos te dirán que los influencers son lo más importante, o el community manager, o una estrategia de automatización de correos, o una fuerte inversión en ferias y en el stand, o que metas todo tu dinero en Facebook ADS y lo petarás como Hawkers. Todos tienen razón, y ninguno también.   A continuación mi visión sobre el punto óptimo de promoción en canales online y offline.     Eventos. Pocos, buenos y con retorno.   Los eventos son el punto de contacto más directo, humano y perdurable con el cliente final. Seleccionarlos es clave. Un evento adecuado debe tener el mayor número de asistentes posibles, pero por encima de todo este debe estar alineado con lo que la marca ofrece, es preferible menos asistentes y que estos sean de mayor calidad para nuestros propósitos. La inversión es considerable (fee de asistencia, montar una carpa, desplazar personal, dietas, producto para regalar…) pero si se sale del evento habiendo impactado con el producto, con una experiencia y además obteniendo leads para contacto posterior, esta inversión habrá valido la pena.   Ambassadors. No nos volvamos locos.   Vivimos en auge de los influencers, por lo que es momento de rebajar las expectativas y dar un bocado de realidad. Nuevamente la selección es...
Cómo captar leads en una feria de ciclismo o triatlón

Cómo captar leads en una feria de ciclismo o triatlón

Las ferias son el evento en el que las marcas deben tener un contacto más humano y directo con el potencial cliente, pero un contacto de este tipo, sin acciones de seguimiento, puede ser fácilmente olvidado. A pesar del mal uso que habitualmente se le da, el e-mail marketing sigue siendo el canal más rápido y directo de impactar en un potencial cliente, especialmente si ha habido una interacción previa cara a cara. En este artículo no voy a hablarte del proceso posterior al evento, sino de acciones que aumentarán la base de datos de potenciales clientes finales, sea en una feria del sector o en el “mercadillo” de un triatlón o una marcha ciclista.     Muestras gratuitas   Simple y llano, si el producto que vendemos es fácilmente divisible en pequeñas muestras ¿para qué regalarlas? Ofrecer muestras a cambio de leads resulta muy efectivo siempre que estas sean atractivas. Muchas veces la manera de hacerlas más apetitosas es juntar varias a modo de pack. Un ejemplo podría ser: Sobre de crema de precalentamiento + sobre de crema de recuperación + sobre de crema solar. No sólo conseguiremos una buena cantidad de leads, además estaremos creando un precedente en el uso de nuestro producto, y si gusta, ¿para qué buscar otra marca?     Experiencia + prueba de producto   Durante la Quebrantahuesos de 2015 tuve la posibilidad de colaborar en el diseño de una acción entre varias marcas: Buff, Bkool y 226ERS. En el stand de Buff había montada una bicicleta con un rodillo Bkool y una pantalla, a cambio de tus datos podías medirte con el resto de participantes gracias al...
5 acciones que disparan a una marca de ciclismo y triatlón en redes sociales

5 acciones que disparan a una marca de ciclismo y triatlón en redes sociales

Photo Credit: Alfonso Gamaza Buenas noticias, la gran mayoría de las marca de ciclismo y triatlón están haciendo lo mismo en su estrategia de marketing de contenidos, hablar de sí mismas.   A ver si te suena esta lista de contenidos compartidos en redes sociales: Compartir las publicaciones de sus patrocinados. Hablar de las bondades de su producto. Compartir los post de su blog que hablan de las bondades de su producto. Compartir cualquier review de su producto que salga en medios. Venderte sus eventos.   ¿Qué mensaje transmite al cliente esta manera tan unidireccional de usar las redes?   Nuestros atletas son los mejores por utilizar nuestros productos, estos son nuestros productos, ¿te he hablado ya de nuestros productos?, mira lo que dicen de nuestros productos, ven al evento dónde puedo venderte nuestros productos…   Visto esto es tan fácil diferenciarse, sólo hay que centrarse en la persona a la que nos dirigimos, no en el producto que vendemos. Ojo, con esto no quiero decir que el producto no deba mostrarse, para nada, pero toda la estrategia no debe pivotar en él, sino en el quién. En este artículo muestro 5 maneras de hacer las cosas de manera distinta a la hora de promocionar una marca de ciclismo o triatlón en redes sociales.     Conectar personas con personas   No nos sentimos identificados con un producto, nos sentimos atraídos por nuestro yo usando ese producto, necesitamos un espejo en el que mirarnos y eso sólo puede ser otra persona. Con la tecnología actual podemos realizar esta conexión de manera directa, un par de ejemplos:   Instagram Stories ¿Y...
¿Qué buscan las marcas deportivas a la hora de patrocinar a un deportista?

¿Qué buscan las marcas deportivas a la hora de patrocinar a un deportista?

Photo Credit: Alfonso Gamaza Un patrocinio es un servicio, una empresa (la marca) busca a un individuo o grupo de individuos para que estos le permitan llegar a otras personas, reforzando la comunicación en sitios o dándose a conocer a colectivos y segmentos a los cuales no llega de otro modo. Partiendo de esta fría, cruel y real definición las preguntas que debes hacerte son: ¿Tengo la capacidad para ofrecer este servicio? ¿por qué yo y no otra persona? ¿por qué invertir dinero en mi y no en una campaña en prensa, radio o redes sociales? El objetivo de este post es que sepas evaluar tu idoneidad para ser merecedor de un patrocinio y que, en caso de que no lo seas, empieces a trabajar en ello. Aquí están los parámetros por los que vas a ser juzgado:   Tu capacidad como altavoz   ¿Eres lo suficientemente conocido en tu nicho? ¿dispones de una comunidad numerosa en redes sociales? Esto para empezar, pero lo importante es: ¿La gente te presta atención cuando expresas tu opinión? ¿y cuando les preguntas? Es lo importante por una sencilla razón, de nada sirve tener 50.000 followers si estos te ignoran, pocas cosas enfrían tanto el interés de una marca como el quiero pero no puedo.   Más vale poco y bueno que mucho y desaprovechado, céntrate en crear tu pequeña y cuidada comunidad, ejecutando acciones como estas: Construye historias: Hoy en día es muy fácil a través del vídeo. Comparte conocimiento: Probablemente haces más deporte que el 90% de las personas de este país, con lo que algo sabrás sobre cómo mejorar, evitar lesiones, comer mejor… Habla...
Cómo diseñar una estrategia de contenidos para una marca de ciclismo o triatlón

Cómo diseñar una estrategia de contenidos para una marca de ciclismo o triatlón

Photo Credit: Alfonso Gamaza Ya no vale sólo hablar de lo bueno que es tu producto, ya no vale sólo hablar de los problemas que soluciona, porque probablemente hayan 50 competidores con el mismo valor y utilidad. Ahora se trata de todo eso y mucho más, los verbos que deben resonar en la cabeza de aquel que elabore cualquier estrategia de promoción y/o contenidos no deben ser vender, exponer, convencer o promocionar. Los verbos que funcionan son enamorar, divertir, provocar (risa, lloros, sentimientos, sueños), fascinar e incluso motivar, aunque se nos haya ido la mano con el tema de la motivación durante los últimos años. Esto se consigue quitando de en medio y poniendo en segundo o tercer plano al producto, centrando el objetivo en el usuario final, sus motivaciones, aspiraciones, experiencias y necesidades. Hoy en día la persona que pretende comprar un producto de ciclismo o triatlón de gama media-alta no lo hace por el producto en sí, sino porque en su cabeza este producto la convertirá en una mejor versión de si misma, más ligera, más rápida, más dinámica, más práctica, con una identidad diferenciada del resto de personas aunque se encuentren en un mismo conjunto. Cada vez más buscamos personalización y exclusividad, algo que nos distinga, no por el mero hecho ser distintos de los demás, sino por tener características y cualidades que se ajustan a nuestros valores, a la manera de practicar y disfrutar el deporte y a la visión idílica de nosotros mismos practicándolo. El marketing de contenidos para marcas de ciclismo y triatlón debe ser muy medido en cuanto a cuales de estas teclas se...
Cómo construir la base de datos de clientes de una marca de ciclismo o triatlón

Cómo construir la base de datos de clientes de una marca de ciclismo o triatlón

Photo Credit: Alfonso Gamaza En este artículo de Julen Iturbe-Ormaetxe (cuyo blog cada vez me fascina más) habla sobre uno de los puntos en los que las marcas, especialmente de ciclismo y triatlón, tienen un gran margen de mejora. Entre otras cuestiones Julen habla sobre la desintermediación de los fabricantes, lo explica de este modo: “Quien fabrica, pero no vende directamente, sabe que así cuesta más pilotar la nave porque no se genera la sensibilidad suficiente respecto al cliente/usuario final”. En otras palabras, los fabricantes tienen poco o nulo contacto con el cliente final, con lo que su voz son las tiendas y el feedback se limita a las reclamaciones de garantía que estas tramitan. Apuntaba que hay un gran margen de mejora, este viene dado por las posibilidades que las herramientas y canales digitales ofrecen. El canal más directo es el e-mail marketing, un recurso utilizado la gran mayoría de las veces para vender, vender y vender, cuando en realidad la venta debe realizarse en la tienda y la newsletter es una oportunidad para ofrecer valor, información y trabajar la marca.   Pero hoy no voy a hablar de esto último, sino de construir una base de datos bien segmentada a partir de potenciales (o actuales) clientes a través de acciones online y offline, o dicho de manera «marketera» te presento una serie de lead magnets.   Concursos   Los concursos en redes sociales son el recurso más obvio y utilizado, por su bajo coste y su alto resultado. Si el premio es atractivo, el proceso da confianza y además no implica demasiada molestia por parte del usuario, entonces podemos recopilar información interesante (mail,...